16.12.2014

Ethän vanhingossa työnnä asiakasta pois?

Väitän, että suomalaiset yrittäjät pärjäisivät paljon paremmin, jos he eivät työntäisi asiakasta pois. Nyt ajattelet mielessäsi, että kuka hullu nyt asiakkaan pois työntäisi. Käytännössä aika moni tekee niin – todennäköisesti tiedostamattaan. Mistä oikein on kyse? Muutamiin tökerösti hoidettuihin myyntitilanteisiin törmättyäni pysähdyin pohdiskelemaan asiaa ja tulin siihen tulokseen, että syitä ”työntää” asiakas pois on ainakin nämä: 1. Palvelun puute Asiakkaan ottaessa yhteyttä, ollaan niin […]

Markkinointi 0 3 min read
3.3.2014

Inhoatko myymistä? Opettele uusi asenne

Moni asiantuntija harkitsee siirtymistä yrittäjäksi. Silloin saa itse päättää omista aikatauluistaan ja projekteistaan, ja tehdä sellaista työtä, jota haluaa. Harva tulee kuitenkaan ajatelleeksi, että yrittäjän toimenkuvaan kuuluu myös myyminen. Moni asiantuntija vierastaa myymistä, jos on uskominen juuri ilmestynyttä Kaisa Hernbergin Asiantuntija epämukavuusalueella -kirjaa. ”Yrittäjänä ei voi välttää myymistä. Myyminen on yksi yrittäjän tärkeimmistä tehtävistä. Se tulee monelle asiantuntijalle yllätyksenä.” Ja […]

Kirja-arviot 0 3 min read
26.8.2013

Harkitsetko messuja osana markkinointiasi? Hyviä syitä mennä ja olla menemättä

Rakastan messuja. Olen tehnyt messumarkkinointia työurani aikana lukuisia kertoja. Pelkästään oman yritykseni kanssa olen ollut näytteilleasettajana 10 kertaa. Olen myös messuillut sekä Suomessa että ulkomailla, suunnitellut osastoja, pohtinut mitä osastolla viestitään, miettinyt materiaaleja, keksinyt kilpailuja, rakentanut ja purkanut osastoja sekä ennen kaikkea seissyt messuosastolla keskustelemassa messukävijöiden kanssa. Messut voivat olla sopiva lisä markkinointimixiisi riippuen tavoitteistasi. Listasin 5 hyvää syytä mennä […]

Markkinointi 0 3 min read
19.8.2013

Näin kirjoitat loistavan hissipuheen

Edellisessä artikkelissa kerroin minkälainen on hyvä hissipuhe. Nyt jaan käyttämäni menetelmän hyvän hissipuheen kirjoittamiseen. Hissipuheen kirjoittamiseen voi käyttää myös erilaisia tekniikoita, joitan olen itse yhdistellyt sopivaksi kokonaisuudeksi. Hissipuheen kirjoittamiseen kannattaa todellakin käyttää hieman aikaa, sillä sen avulla pystyt kiteyttämään palvelusi sekä tarjoamasi hyödyn asiakkaalle. Samalla kirkastat markkinointiviestiäsi ja voit hyödyntää tekemääsi kiteytystä monessa muussakin tarkoituksessa.   Hissipuheen rakentaminen   1. […]

Markkinointi 0 2 min read
16.8.2013

Saatko kuulijasi haluamaan lisää? – Tällainen on hyvä hissipuhe

Osaatko sanoa yhdellä tai korkeintaan kahdella lauseella mitä tarjoat sekä miten asiakkaasi siitä hyötyvät? Useimmiten ihmisten kanssa keskustellessa vastaukset siihen, mitä he tekevät, ovat hieman epämääräisiä ja vähintäänkin se, mitä asiakas siitä saa, jää epäselväksi. Ensivaikutelma on tärkeä, ja jo yhdellä lauseella voit muuttaa sen, kiinnostuuko keskustelukumppanisi sinusta. Hissipuhe on vanha juttu ja jotkut ovat sitä mieltä, ettei hissipuhetta enää […]

Markkinointi 0 1 min read
2.8.2013

Miksi niin moni epäonnistuu myynnissä?

Myyntityö on monelle kirosana. Sanasta myyminen tulee  mieleen myyntimiehen irvikuva. Ja ajatus siitä, että pitäisi itse tuputtaa jollekin omia palveluitaan on kauhistuttava. Ilman myyntiä mikään yritys ei kuitenkaan elä. Myyminen on ihan hauskaa, kun siihen osaa asennoitua oikein. Toisekseen ilman kaupankäyntiä ei ostajia juuri löydy. Tässä artikkelissa kerron, miksi niin monet epäonnistuvat myynnissä ja miten voisit itse varmistaa, ettei oman […]

Myynti 0 3 min read